Conditions générales de vente

1. Vendeur

L’abonnement VeilleFamille est commercialisé par SYSLINE, SARL à associé unique, capital 1 000 €, RCS Nice 131 634 412, 62 Route de la Salette, 06710 Massoins.

2. Offre VeilleFamille

🎁 7 jours gratuits • Sans engagement
Abonnement VeilleFamille : 4,99 € / mois.

Lors de la souscription, le client bénéficie de 7 jours d’essai gratuit avant le premier paiement. Aucun paiement d’abonnement n’est prélevé pendant cette période d’essai.

3. Passage au paiement

À défaut de résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement devient payant au tarif affiché lors de la souscription et se renouvelle mensuellement jusqu’à sa résiliation.

VeilleFamille prévoit une communication avant la fin de l’essai afin de rappeler la date d’échéance et le tarif applicable.

4. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. SYSLINE ne stocke pas dans ses fichiers applicatifs ordinaires les données complètes de carte bancaire.

En cas d’échec ou d’authentification bancaire nécessaire, le client peut être invité à mettre à jour ou confirmer son moyen de paiement.

5. Résiliation

L’abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié depuis l’espace famille. Les conséquences et la date d’effet sont affichées dans l’interface de gestion Stripe lorsque cela est applicable.

La suppression définitive du compte entraîne également la résiliation de l’abonnement associé.

6. Droit de rétractation

Lorsqu’il bénéficie du statut de consommateur, le client dispose en principe du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, sous réserve des conditions et exceptions légales applicables. La période d’essai commercial de 7 jours est distincte du droit légal de rétractation.

7. Nature du service et responsabilité

L’abonnement donne accès aux fonctionnalités logicielles VeilleFamille. Il ne constitue pas une prestation médicale, un dispositif médical, une surveillance humaine permanente ni un service d’urgence.

8. Contact

Toute question relative à l’abonnement peut être adressée à contact@veillefamille.fr.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026 · Exploitant : SYSLINE — RCS Nice 131 634 412.

Essai gratuit et abonnement VeilleFamille

VeilleFamille propose un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire et sans prélèvement. Cet essai ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant. À défaut de souscription volontaire, aucun paiement n’est déclenché à l’issue des 7 jours et l’accès aux fonctions payantes peut être suspendu.

Pendant l’essai ou après celui-ci, l’utilisateur peut choisir volontairement de souscrire à l’abonnement payant. Dans ce cas uniquement, un moyen de paiement est demandé. Pour un client situé en France métropolitaine, le prix affiché est 5,99 € TTC par mois. L’abonnement payant démarre au moment de cette souscription volontaire et est ensuite renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation.

La résiliation de l’abonnement empêche les renouvellements futurs, sous réserve de la période déjà réglée et des règles impératives applicables.

Droit de rétractation

Lorsqu’un abonnement payant est conclu à distance par un consommateur, le délai légal de rétractation applicable est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.

Lorsqu’un utilisateur demande le démarrage immédiat du service payant, cette demande d’exécution immédiate ne vaut pas, à elle seule, renonciation automatique aux droits impératifs du consommateur.

Toute demande de rétractation peut être adressée à contact@veillefamille.fr. Une fonctionnalité en ligne de rétractation est également prévue dans l’espace VeilleFamille.

Nature du service

VeilleFamille est un service d’assistance familiale, d’organisation, de rappel et de partage d’informations. Il ne constitue ni un dispositif médical, ni un service d’urgence, ni une prestation de télésurveillance médicale et ne remplace pas un professionnel de santé ou les secours.

Éditeur : SYSLINE, SARL à associé unique au capital de 1 000 €, RCS Nice 131 634 412, 62 Route de la Salette, 06710 Massoins, France. Contact : contact@veillefamille.fr.